Terma dan Syarat hoky69

1. Pengenalan

Selamat datang ke hoky69. Platform ini dikendalikan oleh hoky69 Entertainment Group dan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian termasuk slot video, kasino langsung, taruhan sukan, dan pelbagai permainan lain kepada ahli yang layak di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan hoky69 berkaitan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh hoky69. Perjanjian ini merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda dan hoky69.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hoky69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharam daripada menggunakan platform hoky69 sebelum ini.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya boleh memiliki satu (1) akaun yang aktif di hoky69 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan aktif yang boleh anda akses pada bila-bila masa.
• Memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda.
• Mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan terkini.

hoky69 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama anda. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini, dan penyata bank. Keengganan untuk menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

4. Deposit & Pengeluaran

hoky69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost, GrabPay dan perbankan dalam talian. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum ialah MYR 20 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• hoky69 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri boleh digunakan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah MYR 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• hoky69 berhak untuk melakukan semakan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.

5. Bonus & Promosi

hoky69 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus hoky69:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus adalah penipuan dan akan mengakibatkan penyitaan semua bonus dan baki.
• hoky69 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak jujur atau menyalahi terma.
• Tempoh sah bonus dinyatakan pada setiap tawaran berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Beberapa permainan mungkin menyumbang pada kadar berbeza atau tidak menyumbang langsung kepada keperluan pertaruhan bonus tertentu.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di hoky69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan di hoky69 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, hoky69 akan menyelesaikan sebarang transaksi yang tertangguh berdasarkan rekod sistem yang tersimpan.
• Taruhan yang diletakkan menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram adalah tidak dibenarkan sama sekali.
• hoky69 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan yang didapati bercanggah dengan peraturan permainan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Panduan permainan tersedia dalam setiap permainan.

7. Tingkah Laku Dilarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform hoky69 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan penyitaan semua dana:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang cubaan untuk menipu sistem, memanipulasi hasil permainan, atau mengeksploitasi pepijat perisian.
• Penggodaman: Sebarang cubaan untuk mengakses sistem hoky69 atau akaun pemain lain secara tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform hoky69 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun, berkongsi akaun, atau menggunakan kaedah sistematik untuk mengeksploitasi promosi secara tidak adil.
• Tekanan atau Ugutan: Mengugut atau mengganggu kakitangan hoky69 atau pemain lain.
• Perkongsian Akaun: Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain.

8. Penutupan & Penangguhan Akaun

hoky69 berhak untuk menangguhkan atau menutup sebarang akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan.
• Permohonan pengecualian diri (self-exclusion) oleh pemegang akaun itu sendiri.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan hoky69 melalui Live Chat. Penutupan akaun atas permintaan pemain akan diproses dalam masa 24 jam dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Had Liabiliti

hoky69 menyediakan platform permainan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal.

• hoky69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan internet di pihak pengguna.
• hoky69 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pemegang akaun.
• Dalam kes gangguan teknikal yang disebabkan oleh sistem hoky69, syarikat akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil dan dalam masa yang munasabah.
• hoky69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

10. Permainan Bertanggungjawab

hoky69 komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform dalam satu sesi.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri secara kekal dari platform jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.

11. Privasi & Perlindungan Data

hoky69 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi hoky69 yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun.
• hoky69 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh hoky69 pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila semak Dasar Privasi kami yang penuh.

12. Perubahan kepada Terma Ini

hoky69 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa sejurus selepas diterbitkan di laman ini.

hoky69 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi di platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform hoky69 dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan hoky69 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 atau semak bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.